雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马在新零(líng)售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的yè)务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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