4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

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宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

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4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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