4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国塑料是不是绝缘体访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

塑料是不是绝缘体coding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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