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麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁新奥股份践行ESG精神：碳排放下降近三成，低碳清洁能源营收破百亿

　　4月20日(rì)，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达(dá)72页的(de)社(shè)会责(zé)任报(bào)告(gào)，就公司环境、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治三个维度展开详细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会(huì)可持续发展，这个理念(niàn)很好地体现了企(qǐ)业公民的社会价值(zhí)。作(zuò)为一家以清洁能源为主的(de)企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极主动(dòng)履行(xíng)低碳(tàn)减排义务，承(chéng)诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色生(shēng)态贡(gòng)献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚(jiān)持(chí)“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管理方(fāng)针，不断落实环保工作主体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工的(de)环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决(jué)心和(hé)实际(jì)举措。为了(le)更(gèng)好落(luò)实(shí)环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的(de)倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展各(gè)类低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节能领域的(de)黏(nián)合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份碳排(pái)放强度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重(zhòng)大环(huán)境污染事(shì)件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助力社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环(huán)保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第三方(fāng)咨询(xún)机构合作(zuò)，开展了领先披露天然气产品(pǐn)全生命(mìng)周期碳排(pái)放范围(wéi)三测(cè)算工作(zuò)，成为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合(hé)能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规(guī)模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能(néng)源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司(sī)的业(yè)务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案(àn)，为促进能源、经(jīng)济、社会与环(huán)境的协调发(fā)展贡献(xiàn)力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年(nián)度报告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案的综合能源销售及服务项目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公司平均水平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有60个综合(hé)能源项目(mù)完成建设并(bìng)投入(rù)运营，累计(jì)已投运综(zōng)合(hé)能源项目达210个。

麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁 align="center">　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源(yuán)业务方面，公司(sī)充分运(yùn)用数智技术(shù)，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发(fā)电可行(xíng)性(xìng)，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面(miàn)等区域的(de)太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目(mù)，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的(de)光伏设施(shī)位于舟(zhōu)山接收(shōu)站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化技术，职(zhí)业(yè)健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司依托(tuō)安全数(shù)智化，实现全业(yè)务场景下“看得(dé)见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系(xì)，实现从生产安(ān)全和(hé)数(shù)智安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业(yè)健康安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专(zhuān)职安(ān)全(quán)管(guǎn)理(lǐ)人员1041名，信息(xī麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁)安全培(péi)训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全事(shì)故。此外，公司员工百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生产方面(miàn)树立公司品牌外，公(gōng)司还积极开(kāi)展以绿(lǜ)色(sè)工程、建校(xiào)工程(chéng)、励志(zhì)工程和素(sù)质(zhì)工程(chéng)为核(hé)心的多(duō)个公益慈善项(xiàng)目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公(gōng)司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业(yè)治理(lǐ)对于(yú)公司未来发(fā)展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架构(gòu)，不断(duàn)提升董事会运作效率(lǜ)，持续(xù)加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的监(jiān)管(guǎn)要求，持续(xù)完善治理架构及(jí)内部管控体(tǐ)系。在多(duō)元(yuán)化管制方(fāng)面，公司以更加全(quán)面综合的视角理解市场和(hé)客户(hù)的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不(bù)断加(jiā)强(qiáng)风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保障公司稳(wěn)健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股(gǔ)份重视客服团(tuán)队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提(tí)供专业、优质的服务(wù)。公司优化客户投(tóu)诉处(chù)理机制，增加(jiā)了“客户满意(yì)”管理原则，明(míng)确要求投诉调查过程(chéng)须遵循客观性和真实性要(yào)求，对(duì)处(chù)理时效、处理流程与处(chù)理规(guī)则都(dōu)进行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评(píng)价，提升客户体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发展和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务创新(xīn)升(shēng)级，在可持续发(fā)展理念引(yǐn)领下，探索落地公司在(zài)管治(zhì)、环境及社(shè)会等多方面的高(gāo)质量发(fā)展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代(dài)化的能源产(chǎn)业新(xīn)篇(piān)章。

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