4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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