金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日(rì)联(lián)合(hé)印(yìn)发的《关于(yú)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规是什么关系叫侄子，侄子算自己后人吗范(fàn)房地(dì)产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)等问(wèn)题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提(tí)供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系(xì)等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房地产经纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同(tóng)、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示(shì)合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施(shī)防(fáng)范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息(xī)。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管理(lǐ)服务(wù)水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布(bù)、合(hé)同网签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励房地(是什么关系叫侄子，侄子算自己后人吗dì)产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平(píng)均水平的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在(zài)收(shōu)费不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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