4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(t三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思í)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注(zhù)意到(dào)了一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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