金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信(xìn)息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产(chǎn)经(jīn劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼g)纪行业管理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接受劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带(dài)客户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务(wù)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)由交易各(gè)方根(gēn)据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的(de)基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出(chū)具收费(fèi)清(qīng)单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为(wèi)的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置(zhì)公(gōng)示合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立(lì)健全(quán)客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的(de)房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会(huì)同(tóng)市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳入国家劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼(jiā)企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息(xī)合(hé)法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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