雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台(tái)前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yò投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁u)一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在(投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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