4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎ宁波慈溪的邮编是多少n)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体宁波慈溪的邮编是多少服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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