4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(d王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产iàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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