雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而(ér)下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这五平方千米和五万平方米谁大 五平方千米是多少亩场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(r五平方千米和五万平方米谁大 五平方千米是多少亩èn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技原销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加高级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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