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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接说(shuō)出转人工或(huò)者(zhě)人(rén)工(gōng)客(kè)服(fú)，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么客服(fú)体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为(wèi)主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单(dān)、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执行(xíng)，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方(fāng)面制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是(shì)一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内业务规模(mó)较大、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了(le)稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上(shàng)年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递发(fā)展(z俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么tyle='color: #ff0000; line-height: 24px;'>俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么hǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告(gào)称(chēng)，基于快递行(xíng)业(yè)发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了(le)进(jìn)一步维护(hù)服务品质(zhì)和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地服(fú)务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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