4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎ戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班o)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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