金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)》明(míng)确(què)，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)不得(dé)滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖(mài)、租(zū)赁提供(gōng)代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记(jì)等。延伸(shēn)服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务(wù)费率越低的原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码(mǎ)标(biāo)价。房地(dì)产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当(dāng)向(xiàng)交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客(kè)户(hù)个(gè)人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加强对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源(yuán)发布(bù)、合同网签(qiān)备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要将规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务纳(nà)入(rù)房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的(de)重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案例(lì)。对收(shōu)费明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房地产经(jīng)公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗纪机构(gòu)及从业人员依法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局 公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗>

　　2023年(nián)4月27日

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