4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀)大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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