金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)。四月的小说集，四月的小说好看吗经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部市(shì)场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问(wèn)题(tí)，加(jiā)重(zhòng)交易当事(shì)人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记，加(jiā)强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交易当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提(tí)供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供(gōng)求关系等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分别明(míng)确服务(wù)项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地(dì)产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公(gōng)示(shì)合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得收集(jí)个人(rén)信息(xī)和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过(guò)平(píng)台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务(wù)平(píng)台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范围。 四月的小说集，四月的小说好看吗p>

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)会(huì)同市(shì)场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部(bù)门(mén)依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相(xiāng)关(guān)违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完(wán)善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员依法合规(guī)经营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的(de)，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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