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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎(zěn)么(me)转(zhuǎn)人(rén)工服(fú)务直接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击(jī)拨(bō)打选项，然后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出(chū)转人工或者(zhě)人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客(kè)户服(fú)务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服流程(chéng)将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业(yè)务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面(miàn)制定了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递、物流及(jí)其他业务于一体的大(dà)型集(jí)团(tuán)公(gōng)司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务(wù)规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护(hù)服务品(pǐn)质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调(di魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了ào)整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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