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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出(chū)转人(rén)工(gōng)或者人工(gōng)客(kè)服，等待转接至人工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的(de)客服(fú)体系建设(shè)也(yě)因此(七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米cǐ)得到进(jìn)一步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标(biāo)准、流畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向全(quán七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米)世界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和(hé)提升(shēng)客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调(diào)整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情(qíng)况实(shí)施。

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