4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务 data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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