国泰航(háng)空周二(èr)抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲晚间(jiān)发布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代(dài)表国泰航空(kōng)，就有关旅(lǚ)客在5月(yuè)21日国泰航班CX987上(shàng)的(de)经(jīng)历(lì)，再次(cì)向受影响(xiǎng)的乘客和社(shè)会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成对于事件的(de)调查，并(bìng)依据公司(sī)的规(guī)章制度，对三位涉(shè)事(shì)的空中服务(wù)员予以解聘。在此，我想(xiǎng)再次重申，对于个别员工严重(zhòng)违反公司规章制(zhì)度(dù)及道德准则的行为，国泰航空将秉持(chí)“零(líng)容忍(rěn)”的态度，绝(jué)不姑(gū)息。 

　　为了避免同类(lèi)事件再次发生，我将亲自(zì)领导跨部门(mén)的(de)工作小组作出全面检讨，重新审视(shì)我们的(de)服务流程、人员培(péi)训(xùn)和相(xiāng)关(guān)制度，进一(yī)步提升国泰航空的服(fú)务(wù)品质；其中最(zuì)重要(yào)的，是确保所有国泰员工(gōng)必须尊(zūn)重来自不同背景及文化的(de)旅客(kè)，在(zài)所有的服务(wù)地区均提供(gōng)专业且一致的服务。 

　　我们感谢社(shè)会各(gè)界对于国(guó)泰(tài)航空的持(chí)续关注和(hé)监督，我(wǒ)们必(bì)将以此为鉴，努力为旅客提(tí)供更加满意的旅(lǚ)行体验(yàn)。

　　近日，有网友在网络平台举报国泰航空(kōng)空乘(chéng)歧视非英语(yǔ)乘客。

　　该(gāi)网友称，其(qí)于2023年5月21日搭(dā)乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐(zuò)在最后一排乘务员(yuán)准备(bèi)餐食及休息之处。该网友描述，国(guó)泰航(háng)空(kōng)空乘人(rén)员(yuán)在飞机飞行过(guò)程中，不(bù)间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己会的(de)英文单词想要向(xiàng)这些‘只(zhǐ)会英文(wén)的’乘务员拿(ná)毛毯，结果反被取笑。”该网(wǎng)友称。位于该网友前排的乘(chéng)客在尝(cháng)试用英(yīng)文询问(wèn)空乘如(rú)何(hé)填写入境(jìng)卡时(shí)，同样得到了无比不耐(nài)烦的回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰(tài)航空 发布声明：已知悉有(yǒu)关旅客在国泰(tài)航班CX987上(shàng)的不愉快经历，对(duì)此深表歉意。国(guó)泰航空一直(zhí)以来致力于为旅(lǚ)客提(tí)供高(gāo)品质的服务，对于此(cǐ)次事件高度重视。我们已经联系相关(guān)旅客(kè)进一步(bù)了(le)解情况，并(bìng)会(huì)进行(xíng)严(yán)肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰(rǎo)再次致以深深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空再次发微博回应歧视(shì)旅(lǚ)客事(shì)件，已(yǐ)经暂停有关空中(zhōng)空服员的飞行任务，即时展开(kāi)内(nèi)部调(diào)查。

　　该事件引发(fā)了网友的集体声(shēng)讨，各大媒体也下场表(biǎo)态该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视(shì)：

　　在(zài)飞机上发放(fàng)或根据(jù)乘客需求提(tí)供毛毯，是机上服务的常见项目。明明(míng)能听懂(dǒng)乘客的话，相关服务需求也在航司规定的服务范围内(nèi)，空(kōng)乘(chéng)却装聋作哑、推诿搪塞，还(hái)背地里(lǐ抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲)嘲(cháo)笑(xiào)乘(chéng)客，那就是(shì)彻(chè)头彻尾的(de)歧(qí)视(shì)。凭(píng)什(shén)么觉(jué)得不会(huì)说(shuō)英(yīng)语或粤语的乘客就低人一等？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲