雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了(le)近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事(shì)业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等(d被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗ěng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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