雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东多(duō)次在(zài)内(nèi)部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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