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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信(xìn)、手(shǒu)机(jī)客户端(duān)、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高为(wèi)民服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必(bì)合(hé)、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级(jí)各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民(mín)意(yì)调查等(děng)非紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据要(yào)求(qiú)报送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当(dāng)方式(shì)向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会监督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式的(de)督(dū)办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组织危害群众生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人(rén)员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

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　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社(shè)会(huì)秩(zhì)序，保障公(gōng)民(mín)的人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和文化的(de)建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权(quán)决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时(shí)提(tí)请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市人民政府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部(bù)门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级(jí)人(rén)大代(dài)表的(de)依法(fǎ)监督(dū)和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办(bàn)等(děng)多种方(fāng)式，对承办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式的督(dū)办，促使各(gè)单位认真履职(zhí)尽责，确(què)保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉(sù)以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务方(fāng)面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人(rén)和其(qí)他组织危害(hài)群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的(de)决议，以及(jí)上级国家行政机关(guān)的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤(chè)销所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门的不适(shì)当的指示和(hé)下(xià)级人民政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关(guān)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社(shè)会发(fā)展计(jì)划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民(mín)所有(yǒu)的财产(chǎn)和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公(gōng)民私(sī)人(rén)所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法张大大到底是什么来头规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下(xià)列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的(de)规(guī)定(dìng)需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条(tiáo)规(guī)定的国务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制定法律的事项，国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其张大大到底是什么来头(qí)常(cháng)务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù张大大到底是什么来头)院应当及时提请全国人民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律。

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