雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wán流量是gb大还是mb大，gb和mb谁大一点g)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内(流量是gb大还是mb大，gb和mb谁大一点nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端(duān)有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东(dōn流量是gb大还是mb大，gb和mb谁大一点g)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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