4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话(女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地(dì)。

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