雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团外市(shì)值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的px;'>少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的(shēng)活服(fú)务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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