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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然(rán)后耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客(kè)服，等待转接至人工(gōng)客服即可的(de)。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客服体系建设(shè)也因此(cǐ)得到(dào)进一(yī)步完善，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态(tài)势，全10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了(le)持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年(nián)调(diào)整后(hòu)净(jìng)利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在(10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一(yī)扇了解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结(jié)合各自(zì)实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实施。

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