4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(ji写照的意思 写照是什么词性é)图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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