雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表东(dōng)和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了(le)京(jīng)东(dōng)的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表接任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离(lí)开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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