雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别陆(lù)港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困(kùn)境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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