11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再度回应日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日1亿越南盾是富豪吗，越南打工一个月多少钱启动了内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发(fā)单失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法接单等(děng)等(děng)。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称(chēng)，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结(jié)束后(hòu)统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台(tái)后续会根据行程计算(suàn)和补发车(chē)费。

另外南都记者留(liú)意到(dào)，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方(fāng)面(miàn)告诉南都(dōu)记(jì)者，经(jīng)过核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账(zhàng)号(hào)出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查(chá)，目前司(sī)机账号及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴平(píng)台是每(měi)周二(èr)提现，服(fú)务等(děng)级高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群(qún)聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机(jī)都(dōu)表示自(zì)己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心(xīn)受影(yǐng)响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就此次(cì)故(gù)障再(zài)次致歉，称各项服务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复(fù)盘(pán)调查。初(chū)步(bù)确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的(de)困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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