4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米ata-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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