4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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