金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两(liǎng)部(bù)门近日(rì)联合印发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务是可单(dān)独(dú)提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)三万日元等于多少人民币多少互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(sh三万日元等于多少人民币多少ì)场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易(yì)、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实房(fáng)地(dì)产经纪机构备案(àn)制度(dù)。为新建商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的(de)一揽子三万日元等于多少人民币多少必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合市(shì)场供求关系等因素(sù)协(xié)商(shāng)确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人(rén)出具(jù)收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不(bù)得强制要求加入(rù)平(píng)台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人(rén)员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖(mài)、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个(gè)人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布(bù)、合(hé)同(tóng)网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资(zī)金监(jiān)管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入(rù)国家企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合(hé)规经(jīng)营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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