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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公众提供(gōng)业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集(jí)、民意(yì)调(diào)查等(děng)非(fēi)紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法(fǎ)监督(dū)和政协(xié)委员的(de)民主监督，根据(jù)要求报(bào)送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进(jìn)行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服(fú)务(wù)方(fāng)面的(de)投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发(fā)展的(de)违法违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及(jí)其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政机关(guān)的决定和(hé)命(mìng)令，规(guī)定行(xíng)政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下(xià)级(jí)人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女(nǚ)平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定(dìng)需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政府设立的(de)由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务水平，推(tuī)进(jìn)依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照(zhào)“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监(jiān)督，根据(jù)要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适(shì)当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统(tǒng)督办(bàn)、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种形式(shì)的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责(zé)、政策规(guī)定、办事(shì)流程(chéng)和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方(fāng)面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作(zuò)人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政(zhèng)效(xiào)能方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代(dài)表大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适(shì)当的(de)指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的(de)不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事(shì)业和财(cái)政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划(huà)生育(yù)等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有(yǒu)的(de)财产和(hé)劳动(dòng)群众集(jí)体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公(gōng)民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济(jì)和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定法律的(de)事(shì)项(xiàng)，国务院根(gēn)据全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会的授权决定(dìng)先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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