无需出镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业(yè)你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升)要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果看起(q1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升ǐ)来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话(huà)术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教学”的(de)本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身(shēn)就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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