雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一(yī)个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是(shì)对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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