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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户(h抚州市是哪个省的 抚州市是几线城市ù)服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训、项目(mù)维护等(děng)方面(miàn)制定了(le)全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行抚州市是哪个省的 抚州市是几线城市。

中通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一体的大型集团公司，注(zhù)册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨(bō)中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世(shì)界打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发(fā)布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发(fā)展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一步维护服务(wù)品质和提(tí)升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合(hé)各自实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实施。

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