4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强(qiá古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口ng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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