又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博(bó)易大师(shī)手机(jī)端突然登陆不上了，打开(kāi)页(yè)面一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接行(xíng)情(qíng)服务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这个阶(jiē)段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示。记(jì)者(zhě)也(yě)在(zài)第一(yī)时间联系到了几位(wèi)期(qī)货(huò)交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期(qī)间遭遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无(wú)法登录，持续大半(bàn)个(gè)小(xiǎo)时，有客户多个期(qī)货公司的(de)账户都无法登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开，还以为是网络(luò)问题。突美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天发状况出现(xiàn)后，我们博(bó)易大师的技术(shù)群里均在反馈(kuì)事故信(xìn)息。”一家(jiā)期货公(gōng)司的技术部(bù)人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易(yì)软件的(de)技术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地(dì)，表面是(shì)所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但(dàn)是连不上也会自(zì)动(dòng)切(qiè)到(dào)就(jiù)近的站点，具体原因不知道，还(hái)在等(děng)博易的答复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技(jì)术人(rén)员说。

　　一(yī)位(wèi)期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉(sù)道，作为(wèi)一线服务人员，他只知道(dào)周五晚上客户投诉(sù)公司(sī)的软件交易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到周(zhōu)六也没见(jiàn)有答复。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给(gěi)客(kè)户解释。其实，我们也(yě)很(hěn)无奈(nài)，最终是我们一(yī)线市场人员默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期(qī)货公司人士第一时间(jiān)给博(bó)易大(dà)师的客服打电话，对方回(huí)复说(shuō)，正在排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过具体原因还需(xū)等(děng)博易大师的官方通(tōng)知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易(yì)大师(shī)还没(méi)有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了(le)问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了，不行；用(yòng)无线和流量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采(cǎi)访(fǎng)中了解到，目前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货(huò)交易者用(yòng)的最多是国内某款第三(sān)方软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司都开(kāi)发(fā)了自(zì)己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代(dài)，对大(dà)多数交易者影响不是(shì)特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出(chū)问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可以替(tì)代。如果客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华(huá)南地区一家期货(huò)公(gōng)司人员说。

　　记者了(le)解到，多家期货公司都(dōu)向博易大师反映出现同样(yàng)的问题。对此，期(qī)货公司和(hé)客(kè)户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上去(qù)软件的时候，我们公司技术部和数智中心联合排(pái)查，先(xiān)查看是(shì)否是我(wǒ)们公司自身软件的问题，同时(shí)也将这(zhè)次情(qíng)况及时反馈到博易技术交(jiāo)流(liú)群中。在博易技(jì)术交流(liú)群中，陆陆续续也有其(qí)他公司出现同样(yàng)的(de)问题。”上述期货(huò)公司人员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，我们领导(dǎo)在工作群里(lǐ)第(dì)一时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出(chū)问题并解决问题；二是客户(hù)经理做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客户可以通(tōng)过其他(tā)手机软(ruǎn)件或电脑版的软件(jiàn)下(xià)单，或者打报(bào)单(dān)电话来解决下单问题(tí)；三是总部夜(yè)班交易岗时刻准备(bèi)接听客(kè)户保(bǎo)单电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问题不(bù)是新(xīn)鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对(duì)于期货行(xíng)业来说，相关各方尤其(qí)是软件提供(gōng)商（服务商(shāng)）需(xū)要进(jìn)一步提升技术(shù)保障能力和稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，减少此类故(gù)障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会导(dǎo)致无法(fǎ)及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏(piān)离心(xīn)理价位、不能及时(shí)调动(dòng)资(zī)金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户经(jīng)理(lǐ)的(de)联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电(diàn)话(huà)，所有交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易(yì)本来就是(shì)有风险的(de)，无(wú)论行情软件(jiàn)出(chū)现的(de)突发情况还(hái)是期货(huò)行(xíng)情的剧烈波动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者(zhě)应该平时做好(hǎo)类似(shì)事件的应急(jí)预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天